Cómo cancelar una suscripción a Xbox Live: paso a paso
Si no tiene mucho tiempo para jugar videojuegos, es posible que desee saber cómo cancelar su suscripción a Xbox Live Gold. Aunque disfruto mucho de los videojuegos, hay momentos en los que necesito trabajar más o tengo otras obligaciones que me impiden jugar. Cuando tengo tiempo para jugar, hay ocasiones en las que no me gustan tanto los juegos de Xbox .
¿Cómo se cancela una suscripción a Xbox Live Gold?
Xbox te facilita la cancelación de tu suscripción a Xbox Live Gold. Puede cancelar su suscripción en línea a través de la consola Xbox o un navegador web. Solo necesita iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y seguir algunos pasos rápidos y sencillos.
Puede ser agridulce cancelar un servicio que puedo disfrutar inmensamente y también gastar dinero. Gracias a la flexibilidad del servicio Xbox Live Gold, no tenemos que comprometernos con grandes contratos que nos encierran en algo que quizás no queramos durante largos períodos de tiempo.
Además de tener circunstancias personales que pueden impedirle usar Xbox Live Gold, existen otras razones que tienen sentido para querer cancelar su suscripción. Repasaremos varias cosas que debe considerar si está pensando en cancelar su suscripción.
¿Debo cancelar mi suscripción a Xbox Live Gold?
Las personas que lean esto y que no hayan jugado Xbox en años pueden estar confundidas en cuanto a qué es Xbox Live Gold y qué ofrece.
Xbox Live Gold no es lo mismo que la red anteriormente conocida como Xbox Live.
El antiguo servicio de Xbox Live se ha convertido en lo que ahora se conoce como la red de Xbox, que es la principal puerta de entrada a su cuenta de Xbox.
Xbox Live Gold es un servicio de suscripción paga al que se puede unir pagando una tarifa para cubrir uno o tres meses.
Aunque las suscripciones anuales son comunes para los juegos y otros servicios de entretenimiento digital, los suscriptores de Xbox Live Gold no pueden pagar por adelantado durante más de tres meses.
Si eso dice algo sobre la esperanza de vida de este servicio de Xbox se puede debatir en otro momento.
Por ahora, puedo decir que Xbox Live Gold es un servicio valioso y relativamente económico para los jugadores que desean conectarse con personas en línea en juegos multijugador.
También es un gran servicio para los jugadores que quieren probar juegos antes de comprarlos.
Xbox Live Gold permite a los suscriptores jugar hasta dos juegos cada mes sin restricciones.
Los suscriptores pueden jugar la versión completa de los dos juegos que elijan que estén disponibles a través del servicio.
Incluso si aprecia y disfruta usar su cuenta de Xbox Live Gold, podría haber redundancias en sus cuentas de Xbox que podrían causar que cancele su suscripción a Xbox Live Gold .
Dado que Xbox Live Gold se incluye con Xbox Game Pass , no tendrá que pagar para tener Xbox Live Gold solo.
Aunque es muy probable que Microsoft cancele automáticamente su suscripción independiente a Xbox Live Gold si se registra en Game Pass, cancelar Xbox Live Gold por su cuenta podría ayudar a que la transición sea más fluida y sin cargos innecesarios.
Si se registra en Xbox Game Pass o Game Pass Ultimate y se le vuelve a cobrar por separado por su servicio Xbox Live Gold, puede ser difícil obtener un reembolso de Xbox.
Microsoft es una empresa gigantesca que puede tardar mucho tiempo en examinar y procesar los problemas de pago, por lo que le sugiero que se anticipe a un cargo excesivo cancelando los servicios que no planea usar antes de que ocurra el próximo cargo.
Si cree que la compañía de su tarjeta de crédito o débito puede revertir fácilmente un cargo accidental de Xbox Live Gold, debería pensarlo de nuevo.
Los bancos y las compañías de tarjetas a menudo tardan mucho en revisar las reclamaciones y la documentación relacionada con los cargos falsos.
Entonces, si desea evitar posibles molestias y frustraciones, le recomendaría que cancele su cuenta Xbox Live Gold si sabe que no la necesitará o planea comprar una suscripción a Xbox Game Pass.
¿Cuáles son los pasos para cancelar mi suscripción a Xbox Live Gold?
La forma principal en que los suscriptores de Xbox Live Gold pueden cancelar sus suscripciones es usar un formulario en línea para enviar la cancelación.
Una gran ventaja de este formulario en línea es que puede cancelar oficialmente su cuenta de inmediato.
Si desea cancelar Xbox Live Gold en línea, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra un navegador web en su computadora, teléfono, tableta, Xbox u otro dispositivo.
- Abra el sitio web de Microsoft e inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
- Vaya a la sección Servicios y suscripción en su cuenta de Microsoft.
- Busque su suscripción a Xbox Live en la pantalla y presione el botón Administrar junto a ella.
- Si desea cancelar su suscripción y finalizar el servicio de inmediato, elija la opción que dice Cancelar suscripción. Puede o no recibir un reembolso por el tiempo no utilizado. Depende de las políticas de su cuenta, que se basan en parte en el lugar donde vive.
- Si desea utilizar el resto de su suscripción actual a Xbox Live Gold, elija la opción para desactivar la facturación recurrente.
Si no es elegible para un reembolso, solo podrá detener la facturación futura de su suscripción.
Si luego decide volver a poner en funcionamiento su servicio Xbox Live Gold, puede hacerlo rápidamente regresando a esta sección en su Microsoft y eligiendo Activar la facturación recurrente.
No tendrá que realizar todos los pasos de registro que realizó cuando comenzó a usar Xbox Live Gold.
Los suscriptores de Xbox Live Gold también tienen la opción de cancelar sus suscripciones en línea a través de su consola Xbox.
Si desea cancelar su suscripción a Xbox Live Gold a través de su consola Xbox, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Encienda su consola Xbox y abra la guía tocando el botón Xbox de su controlador de juegos.
- Vaya a la sección Perfil y sistema.
- Ir a la configuración.
- Ve a Cuenta.
- Vaya a Suscripciones.
- Elija su suscripción a Xbox Live Gold y complete los pasos que se muestran en la pantalla.
- Debería tener opciones para cancelar su suscripción o desactivar la facturación recurrente.
¿Qué sucede si no puedo cancelar mi suscripción a Xbox Live en línea?
Cuando combina grandes empresas con grandes bases de clientes, es probable que enfrente algunas ineficiencias cuando se trata de servicios al cliente y procesamiento de solicitudes en línea.
Aunque los métodos de cancelación en línea para Xbox Live Gold suelen ser confiables, es posible que tenga problemas con los servidores, su cuenta y sucesos aleatorios que podrían obstaculizar la cancelación o la interrupción de la facturación.
Microsoft puede ser una gran corporación con un equipo de atención al cliente con el que a veces puede ser difícil ponerse en contacto, pero aun así la consideraría una empresa receptiva que, en última instancia, puede resolver sus problemas.
Si no puede cancelar su suscripción a Xbox Live a través de métodos de bricolaje en línea, debe poder comunicarse con el equipo de soporte de Xbox a través de un mensaje en línea o una llamada telefónica y pedirles que cancelen su suscripción por usted.
Si hay algún problema con su cuenta, pueden ayudarlo a descubrir cómo solucionarlo para que pueda procesar la cancelación con éxito.
