¿Por qué no se restaura tu iPhone? Consejos y trucos para la solución de problemas

Una restauración de iPhone básicamente devuelve su teléfono a su estado original al borrar todos los archivos y datos almacenados en él. Si su iPhone tiene problemas inesperados, a veces una restauración es la única solución posible que queda. Pero, ¿qué sucede si su iPhone no se restaura o le muestra un mensaje que dice “No se pudo restaurar el iPhone”?

Es posible que su iPhone no se restaure correctamente debido a la falta de espacio en su iPhone, una copia de seguridad de iTunes incompatible o corrupta, o un error de iTunes desconocido. Para solucionar el problema, intente actualizar su computadora e iTunes a sus últimas versiones, usando un cable USB diferente y reiniciando su iPhone. 

Restaurar un iPhone elimina todo lo que contiene, por lo que es una de las soluciones más comunes para los problemas de software del iPhone, especialmente los más graves. Pero no se asuste si su iPhone no se restaura, ya que este es un problema muy común. Veamos por qué el modo de restauración no funciona para su iPhone y cómo puede solucionar el problema, para que pueda volver a usar su teléfono lo antes posible.

¿Por qué el modo de restauración no funciona para tu iPhone?

Hay varias razones por las que el modo de restauración podría no funcionar en su iPhone (en Amazon) , y algunas de las más comunes incluyen: 

• Error desconocido de iTunes, como el error 3194, el error 4014 o el error 9 durante el proceso de restauración. 
• Tu iPhone no está actualizado a la última versión de iOS o no has actualizado tu iTunes a su última versión. 
• Tienes un iPhone con jailbreak. 
• Su iPhone se deshabilita después de ingresar la contraseña incorrecta demasiadas veces, pero iTunes aún requiere la contraseña para completar la restauración. 
• No tienes suficiente espacio para la restauración en tu iPhone. 
• La copia de seguridad de iTunes es incompatible o está corrupta. 

Consejos de solución de problemas para cuando su iPhone no se restaura

Si bien restaurar un iPhone suena increíblemente fácil, a veces es posible que la restauración no funcione como se supone que debe hacerlo. Por lo tanto, si su iPhone no se restaura o muestra el mensaje de error “El iPhone no se pudo restaurar”, pruebe algunos de los siguientes consejos para la solución de problemas y vea si solucionan el problema:

Actualice su PC o Mac e iTunes

Primero, es importante asegurarse de que iTunes esté actualizado a su última versión en su PC o Mac. En una Mac, puedes actualizar iTunes siguiendo estos pasos: 

1. Inicie iTunes en su Mac.
2. Vaya a la barra de herramientas de Apple en la parte superior de la pantalla y seleccione el botón ‘ iTunes ‘ en el lado izquierdo.
3. Haga clic en ‘ Buscar actualizaciones ‘ en el menú desplegable que aparece. La aplicación comenzará a actualizarse o te informará que ya está actualizada a su última versión. 

En una computadora con Windows, puede actualizar iTunes haciendo lo siguiente: 

1. Inicie iTunes en la computadora.
2. Seleccione el botón ‘ Ayuda ‘ en la barra de menú de Windows.
3. Haga clic en ‘ Buscar actualizaciones ‘ en el menú desplegable. La aplicación comenzará a actualizarse o te notificará que ya está actualizada. 

Además de actualizar iTunes, también debe verificar si su PC o Mac tiene instalada la última versión del software. Así es como puedes actualizar tu Mac: 

1. Vaya al menú Apple y haga clic en ‘ Preferencias del sistema ‘.
2. Haga clic en ‘ Actualización de software ‘ y seleccione ‘ Actualizar ahora ‘ si hay actualizaciones disponibles.
3. Si su Mac ejecuta macOS High Sierra o cualquier otra versión anterior, vaya a App Store y seleccione ‘ Actualizaciones ‘. 

Puede actualizar su PC siguiendo estos pasos:

1. Seleccione Inicio y luego haga clic en Configuración .
2. Seleccione Actualización y seguridad .
3. Haga clic en la pestaña Actualización de Windows y, si ve alguna actualización disponible para su computadora, seleccione Descargar e instalar ahora .

Si su iTunes y PC o Mac ya están actualizados, intente reiniciar su computadora para ver si eso soluciona el problema. Para reiniciar una Mac, solo necesita seleccionar el botón Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y luego hacer clic en ‘ Reiniciar ‘ en el menú desplegable que aparece. 

Puede reiniciar una PC simplemente haciendo clic en el menú Inicio y seleccionando ‘ Reiniciar ‘. 

Pruebe con otro cable USB/Lightning

A menudo, un iPhone no se restaura debido a un cable Lightning defectuoso o roto. Si su iPhone no se restaura, intente usar un cable USB o Lightning diferente, o pida prestado uno a otra persona. 

También es posible que tenga problemas de restauración si está conectando su iPhone con un cable de terceros sin certificación MFi. La certificación MFi básicamente significa que el cable cumple con los estándares de Apple y que está “hecho para iPhone”.

Por lo tanto, si está utilizando un cable no certificado por MFi, es mejor reemplazarlo por uno certificado por MFi (en Amazon) y ver si eso soluciona el problema.  

Además de revisar el cable Lightning, también es recomendable revisar y probar todos los puertos USB de tu computadora. Si su teléfono se sigue desconectando, es posible que tenga un puerto suelto o dañado, lo que podría ser el motivo de la restauración fallida.

Si ese es el caso, intente restaurar su iPhone con una computadora diferente o envíe su propia computadora a un técnico calificado para que la repare. 

Restablecimiento completo de su iPhone

No siempre es una buena idea realizar un restablecimiento completo de su iPhone, pero podría ser necesario si su iPhone no se restaura. Asegúrate de haber conectado tu iPhone a tu computadora antes de reiniciarlo. 

Ten en cuenta que el proceso de hard reset depende del modelo que tengas: 

• iPhone SE, 6s o anterior : mantenga presionados los botones de encendido y de inicio de su teléfono al mismo tiempo. Suelte los botones una vez que la pantalla muestre el logotipo de Apple.
• iPhone 7 Plus y 7 : mantén presionados los botones para bajar el volumen y de encendido de tu teléfono al mismo tiempo. Suelte ambos botones una vez que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
• iPhone 8 y posteriores : mantenga presionado y suelte rápidamente el botón para subir el volumen y luego haga lo mismo con el botón para bajar el volumen y luego con el botón lateral. Suelte el botón lateral de su teléfono una vez que vea el logotipo de Apple en la pantalla. 

¿Puedes recuperar datos de un iPhone que está roto o perdido?

Si ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo con iCloud o iTunes anteriormente, puede recuperar fácilmente los datos de un iPhone dañado restaurándolo. 

Incluso si no tiene una copia de seguridad, es posible que aún pueda recuperar sus datos con una herramienta de recuperación de datos de terceros. Sin embargo, esto solo es posible si ha sincronizado su iPhone roto con su computadora en algún momento anterior y su computadora aún puede reconocer el dispositivo. 

Recuperar datos de un iPhone roto sin copia de seguridad

Si no ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo antes, puede usar FoneGeek iPhone Data Recovery para recuperar sus datos. Sin embargo, asegúrese de descargar el software en una computadora o computadora portátil que se sincronizó con su iPhone antes de que se rompiera.

Una vez que se complete la descarga, esto es lo que debe hacer:

1. Inicie la aplicación y verá tres modos de recuperación en la interfaz.
2. Haga clic en ‘ Recuperar datos de dispositivos iOS. ‘
   
3. Conecta tu iPhone roto a la computadora.
4. Para acortar el tiempo de recuperación, seleccione los datos y archivos que necesita recuperar y luego haga clic en ‘ Escanear ‘ para continuar.
5. Una vez que el programa escanee todos los archivos que hayas seleccionado, podrás echar un vistazo a los datos seleccionados en detalle.
6. Seleccione ‘ Recuperar en PC ‘ para guardar los datos seleccionados y exportarlos desde su iPhone roto a su computadora. 

Recuperar datos de iPhone roto/perdido con copia de seguridad

También puede usar FoneGeek iPhone Data Recovery para recuperar datos de iCloud y la copia de seguridad de iTunes sin restaurar su dispositivo. Esto es lo que debe hacer: 

1. Seleccione ‘ Recuperar datos de la copia de seguridad de iTunes ‘ en la pantalla principal y seleccione una copia de seguridad de iTunes.
2. Obtenga una vista previa de los datos respaldados, elija los archivos que desea recuperar y luego seleccione ‘ Recuperar ‘ para guardar los datos en su computadora.