No puedo conectarme a Xbox Live pero Internet funciona: ¡resuelto!
Si no puede conectarse a Xbox Live Gold, pero su Internet funciona, puede ser frustrante cuando desea unirse a un juego en línea. Aunque me gusta jugar juegos de Xbox, a veces me enfrento a problemas técnicos extraños con mi Xbox que me impiden acceder a Xbox Live Gold para jugar juegos multijugador. Si le sucede algo similar, puede seguir algunos pasos sencillos que podrían solucionar su problema.
¿Por qué no puedo conectarme a Xbox Live incluso cuando mi Internet está funcionando ?
Cuando no puedo conectarme a Xbox Live, pero mi Internet funciona, generalmente puedo solucionar el problema reiniciando mi consola Xbox. Otros posibles problemas incluyen no haber iniciado sesión en la red de Xbox, problemas con el servicio de Xbox y configuraciones de Internet mal configuradas.
Solía confundirme que los problemas de conexión de red de Xbox todavía ocurren a pesar de que la compañía y los proveedores de servicios de Internet han estado en el negocio durante muchos años. Una vez que obtuve una comprensión más clara de cómo funcionan las redes y las tecnologías entremezcladas, tuvo sentido para mí que ocasionalmente ocurrieran problemas.
Puede que no sea el jugador más ávido del mundo, pero cuando estoy decidido a jugar en línea con amigos cuando estoy fuera del trabajo, no hay muchas cosas en el mundo a las que prefiera conectarme que a mi Xbox. Exploremos ahora algunas de las razones por las que no puede conectarse a Xbox Live Gold y analicemos las posibles soluciones.
Dale una oportunidad a los reinicios
He estado usando dispositivos electrónicos durante muchos años y he tenido problemas con casi todos ellos en algún momento u otro.
Sin duda, una de las soluciones más comunes para casi todos esos dispositivos es simplemente reiniciar cada dispositivo.
La forma de reiniciar un dispositivo electrónico puede ser diferente según el diseño del dispositivo y los sistemas internos utilizados, pero generalmente puede realizar un reinicio apagando y encendiendo el dispositivo.
Cuando se trata de conectarse a Xbox Live Gold, hay varios dispositivos involucrados en el proceso de conexión de red de Xbox .
Partiendo de lo que tengas más cerca, el primer dispositivo que debes reiniciar es tu consola Xbox.
Aunque reiniciar la mayoría de los dispositivos electrónicos suele ser sencillo, con solo una o dos formas de activar el reinicio, una consola Xbox tiene varias formas de reiniciarla.
Lo crea o no, algunos procesos de reinicio pueden darle un mejor resultado que otros.
Entonces, en lugar de solo probar una forma de reiniciar su Xbox, debe probar todos los métodos de reinicio posibles para asegurarse de no dejar piedra sin remover.
Puede reiniciar su consola Xbox a través del Power Center siguiendo estos pasos:
- Vaya al Power Center manteniendo presionado el botón Xbox en el medio de su controlador de juegos Xbox.
- Vaya a Reiniciar consola.
- Elija Reiniciar y espere a que su Xbox se reinicie.
Puede reiniciar su consola Xbox a través de la guía siguiendo estos pasos:
- Cargue la guía de Xbox presionando el botón Xbox en el medio de su controlador de juegos Xbox.
- Vaya a Perfil y sistema.
- Ir a la configuración.
- Ir a Generales.
- Vaya a Modo de energía e inicio.
- Elija Reiniciar ahora y espere a que su Xbox se reinicie.
Puede reiniciar su consola Xbox a través de la consola física siguiendo estos pasos:
- Mantenga presionado el botón Xbox en el medio de su controlador de juegos Xbox durante unos 10 segundos hasta que la Xbox se apague. Sabrá que la Xbox está apagada cuando se apaguen las luces y los sonidos.
- Para volver a encender su consola, puede presionar el botón Xbox en la propia Xbox o presionar el botón Xbox en el medio de su controlador de juego Xbox.
Puede reiniciar su consola Xbox a través de su cable de alimentación siguiendo estos pasos:
- Desconecte el cable de alimentación de su consola Xbox y espere al menos 10 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.
- Encienda su consola presionando el botón Xbox en su controlador de juego.
Después de reiniciar su consola Xbox, intente volver a conectarse con Xbox Live Gold para ver si funciona.
Si aún no puede conectarse, hay otras cosas que puede intentar para establecer la conexión.
Antes de probar una solución que no involucre directamente a su consola Xbox, es posible que desee volver a intentar los pasos anteriores y esperar más de 10 segundos con la alimentación apagada antes de volver a encender la consola.
Debido a que, por lo general, la fuente de alimentación de la consola Xbox tarda al menos en reiniciarse por completo, tal vez pueda intentar esperar 20 segundos o más para estar absolutamente seguro de que esperó lo suficiente antes de volver a encender la Xbox.
Si aún no puede conectarse a Xbox Live Gold, no todo está perdido.
Hay otros pasos simples que puede tomar que podrían ayudarlo a conectarse.
El siguiente paso que sugiero es reiniciar su enrutador de Internet.
Su enrutador de Internet puede tener varias formas de reiniciarlo, pero creo que la forma confiable de reiniciarlo sería desconectarlo de su fuente de alimentación, esperar unos segundos o más y luego volver a encenderlo.
En mi experiencia, solo esperar unos segundos suele estar bien para apagar correctamente un enrutador, pero si quiere ir a lo seguro, puede extender el tiempo de espera.
Si reiniciar el enrutador de Internet no funcionó, o si conecta su consola Xbox directamente a un módem, debe intentar reiniciar el módem.
Reiniciar el módem es similar a reiniciar el enrutador.
Básicamente, simplemente apagaría el módem presionando su botón de encendido o desenchufándolo, luego volvería a encenderlo enchufándolo y presionando el botón de encendido nuevamente.
Si su módem tiene un interruptor de encendido en lugar de un botón, lo apagará y lo encenderá según corresponda.
Inspeccione los componentes físicos que conectan su red
Si su consola Xbox está conectada a su enrutador o módem con un cable Ethernet u otro tipo de conexión por cable, debe inspeccionar visualmente los conectores y puertos para asegurarse de que no haya daños en los conectores.
También debe mirar dentro de los puertos para asegurarse de que no haya obstrucciones que impidan que los cables se conecten correctamente.
Verifique la configuración de su red
Hay varias configuraciones de configuración que deben resolverse para obtener una conexión a su red y Xbox Live Gold.
Si verificó que su red de área local funciona a través de un teléfono, computadora o dispositivo que no sea su Xbox, es posible que su Xbox no tenga las configuraciones de red correctas.
Si su Xbox está conectada de forma inalámbrica a un enrutador de Internet, asegúrese de que su Xbox esté conectada a la red correcta.
Si ingresó manualmente el nombre de la red, debe intentar que su consola Xbox detecte automáticamente la red inalámbrica para asegurarse de que sea la red correcta.
Si está seguro de que la red se está detectando correctamente, debe asegurarse de ingresar la contraseña de red correcta.
A veces olvidamos que solo se necesita un carácter incorrecto en una contraseña para que no funcione.
Puede verificar la contraseña de la red yendo a sus opciones de configuración en una computadora con Windows conectada a su red.
Estos son los pasos para ver su contraseña de red a través de una computadora con el sistema operativo Windows 11:
- Vaya a la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla de la computadora y escriba “panel de control” en el campo.
- Elija el elemento sugerido que dice Panel de control.
- Vaya a Red e Internet.
- Vaya al Centro de redes y recursos compartidos.
- Vaya a Conexiones en el Centro de redes y recursos compartidos y elija el nombre de su red.
- Elija Propiedades inalámbricas en la sección llamada Estado de Wi-Fi.
- Vaya a Propiedades de red inalámbrica y seleccione Seguridad.
- Marque la casilla que dice Mostrar caracteres.
La contraseña de su red inalámbrica debería mostrarse ahora en el campo que dice Clave de seguridad de la red.
En lugar de escribir o teclear la contraseña de la red, te recomiendo copiarla y pegarla para asegurarte de que la anotas correctamente.
Comprobar el rendimiento general de la red
La velocidad y la disponibilidad de su servicio de Internet y Xbox podrían verse afectadas debido a problemas por parte de los proveedores de servicios.
Para ver si hay algún problema de red con su proveedor de servicios de Internet o Xbox, debe comunicarse con las compañías respectivas para obtener una actualización de estado de sus servicios.
